Сайт использует файлы "cookie" и системы аналитики для персонализации сервисов и удобства. Продолжая просмотр, вы разрешаете их использование

Найти произвольный текст:

1. Выбор марки
2. Выбор модели
Как выбрать
Audi
BMW
Cadillac
Chery
Chevrolet
Chrysler
Citroen
Daewoo
Dodge
Fiat
Ford
Great Wall
Honda
Hummer
Hyundai
Infiniti
Jaguar
Jeep
KIA
Land Rover
Lexus
Mazda
Mercedes
MINI
Mitsubishi
Nissan
Opel
Peugeot
Renault
Saab
Seat
Skoda
Smart
SsangYong
Subaru
Suzuki
Toyota
Volkswagen
Volvo
ВАЗ (Lada)
ГАЗ
УАЗ
AC
Adler
Alfa Romeo
Alpine
Ariel
Aro
Aston Martin
Audi
Avia
Baltijas Dzips
Bentley
Bertone
BMW
Borgward
Bugatti
Cezet
Citroen
Dacia
DS
Ferrari
Fiat
FSO
Gruppo Bertone
Hurtan
Ikarus
Isdera
Jaguar
Lamborghini
Lancia
Land Rover
Maserati
Maybach
MCC
Mercedes
Metrocab
MINI
Opel
Peugeot
Porsche
Renault
Rolls-Royce
Rover
Saab
Seat
Sisu
Skoda
Smart
TVR
Volkswagen
Volvo
Westfield
РАФ
Buick
Cadillac
Chandler
Chevrolet
Chrysler
Dodge
Eagle
Excalibur
Fisker
Ford
Geo
GMC
Harley-Davidson
Hummer
Jeep
Lincoln
Mercury
Plymouth
Pontiac
Tesla
Vector
BAIC
Brilliance
BYD
CAMC
Chang Feng
Changan
Chery
CHERYEXEED
DongFeng
FAW
Foton
Fuqi
Geely
Golden Dragon
Great Wall
Hafei
Haval
Hawtai
Hino Motors
Howo
Huanghai
JAC
JMC
Kandi
Lifan
Luxgen
Nio
Qoros
SAIC
Shacman
Tianye
Tonggong
Vortex
Voyah
Xin Kai
Zotye
ZX
Asia Motors
Daewoo
Genesis
Hyundai
KIA
SsangYong
Aurus
Derways
Doninvest
MAG
ВАЗ (Lada)
ГАЗ
Ё Авто
ЗАЗ
ИЖ
ЛУАЗ
МАЗ
Москвич
РАФ
ТагАЗ
Тонар
УАЗ
Урал
Уралец
Acura
Callaway
Daihatsu
Datsun
Honda
Infiniti
Isuzu
Kawasaki
Lexus
Mazda
Mitsubishi
Nissan
Subaru
Suzuki
Toyota
Yamaha
Bajaj
Hindustan
Holden
Iran Khodro
Mahindra
Maruti
Paykan
Perodua
Ravon
Tata
Baltmotors
BMW
Cagiva
Aprilia
Ducati
Harley-Davidson
Honda
Indian
Jawa
Kawasaki
KTM
MV Agusta
Patron
Piaggio
Racer
Sanyang Industry
Stels
Triumph
Vespa
Victory
Yamaha
Восход
Днепр
Минск
Рига
Тула
Урал
CFMOTO
SAIC
Lifan
Suzuki
Cezet
DAF
Ford
Freightliner
Bogdan
Fuso
Hino Motors
IFA
International
Isuzu
Iveco
Kenworth
LDV
Mack
MAN
Renault
Scania
Tatra
Volvo
YueJin
БелАЗ
КрАЗ
МАЗ
Урал
ЗИЛ
КамАЗ
ТагАЗ
MAG
Tata
Avia
Foton
SAIC
FAW
Nissan
Mitsubishi
Mercedes
DongFeng
ГАЗ
Shacman
Тонар
Sisu
Howo
CAMC
JAC
Hyundai
American Coach
BOVA
Bogdan
Higer
Hino Motors
KIA
MAN
Neoplan
Setra
VanHool
Volgabus
Volvo
Yutong
ГолАЗ
ЗАЗ
ЛИАЗ
НефАЗ
ПАЗ
КАВЗ
РАФ
MAG
Golden Dragon
SAIC
Mercedes
Daewoo
SsangYong
Ikarus
Hyundai

Автосалон Автоцентр-М Hyundai

Адрес автосалонаРеспублика Крым, Симферополь, ул. Киевская, 187-В  на карте
Телефон+7 (978) 835-70-07 Пожалуйста, скажите, что телефон нашли на 110км.ру
Официальный
дилер
Изменить / добавить информацию о компании
Расположение 10
Сервис и качество услуг 3
Общая оценка 7
(7.0/10) 1 отзыв

Как добраться

Маршрут
Полное названиеАвтоцентр-М Официальный дилер Hyundai: автомобили Хендай в наличии
Отзывы о Автоцентр-М Hyundai
7
Всем добрый день! 19 декабря 2019 года я приобрел новый автомобиль Хендэ Солярис в автосалоне «Автоцентр-М» в Симферополе на ул. Киевская, 187. Писать отзыв сразу не стал, ибо на эмоциях он получился бы резко отрицательным, а это было бы несправедливо по отношению к тем сотрудникам, которые выполнили свою работу компетентно. Теперь, когда прошло несколько дней, эмоциональная «пена» ушла, постараюсь максимально объективно без эмоций описать все, как есть, адекватно оценив как отрицательные, так и положительные аспекты моего сотрудничества с этим автосалоном. Итак, поехали. Ссылку на «Автоцентр-М» я нашел на официальном сайте Хенде. Позвонил. Звонок приняла девушка-менеджер, по-видимому, сотрудница колл-центра, которая очень вежливо сообщила мне, что в настоящее время все менеджеры отдела продаж заняты и со мной свяжется первый освободившийся специалист. Я подождал около часа, но звонок из автосалона так и не поступил. Я набрал повторно, сообщил девушке из колл-центра, что хочу купить новую машину, что мне никто не перезвонил, на что она сказала, что все менеджеры все еще заняты. Наконец, после моего второго звонка, еще спустя час или более, мне позвонила менеджер отдела продаж Анна Лу*****ва. Довольно мило побеседовали с Анной, я рассказал ей, какой именно автомобиль я хочу купить, сообщил ей, какие у меня уже есть предложения по цене с учетом скидок из автосалонов Москвы и Краснодара. Анна пообещала мне согласовать с руководством максимально возможную скидку и перезвонить мне через 20 минут. Анна не перезвонила мне ни через 20 минут, ни на следующий день. Спустя несколько дней я снова позвонил в колл-центр автосалона по номеру 8 (800) 551-68-13. На этот раз меня сразу соединили с Анной. На мой вопрос, почему вопреки своему обещанию, Анна не перезвонила мне, Анна ответила, что мои пожелания по скидке были невыполнимыми и поэтому, по ее мнению, и не было смысла звонить. Она и не стала. Оценивать такое поведение менеджера можно по разному, но лично я считаю его проявлением некомпетентности. По моему мнению, Анна должна была перезвонить мне в любом случае, даже для того, чтобы просто сказать, что скидка в таком размере, как я желаю, к сож, невозможна. И уж совершенно точно, она могла бы подготовить для меня альтернативное предложение взамен моего, как она посчитала, невыполнимого. Что ж, ладно, взяв документы, я все же поехал в салон. Уж очень мне хотелось купить новую машину, а поскольку другого официального представителя в Симферополе нет, пришлось «проглотить» первое не самое лучшее впечатление и все-таки обратиться в эту организацию. Теперь немного о плюсах. Здание автосалона «Автоцентр-М» расположено в весьма удобном месте, рядом с трассой, оч удобный заезд, хорошая парковка. Снаружи и внутри все очень красиво, интерьер весьма комфортный и дружелюбный. Девушка на ресепшне мило улыбается, предлагает пройти в лаунч-зону, приносит вкусный чай и кофе. За это автосалону ставлю 5 баллов. Минут через 15 ко мне подошла Анна Лу*****ва, с которой мы ранее беседовали по телефону. Предложила мне посмотреть машину. Мы вышли во внутренний двор автосалона, т. н. Склад, где Анна показала мне автомобиль Хенде Солярис Суперсерия I в темно сером цвете, который и предложила мне купить. Я не возражал и мы отправились считать цену с учетом скидки. В это время оценщик занялся осмотром моего старого автомобиля, который я пожелал сдать по программе «Трейд-ин». Оценщик произвел на меня самое лучшее впечатление. Отработал быстро, очень дружелюбно, оценил мою машину достаточно высоко, не пытаясь занижать цену в надежде «а вдруг прокатит», как это часто делают оценщики в других автосалонах. За этот этап работы также ставим салону 5. Трейд-ин посчитали, однако цена предложенной новой машины оказалась для меня слишком высокой. Сделать скидку ниже предложенной цены Анна, по ее словам, не могла, а другого, более простого по комплектации и поэтому более дешевого Соляриса, также по словам Анны, в наличии не было. По этой причине мне пришлось съездить в Автосалон Киа, пообщаться с ними, получить их предложение на аналогичный по свойствам автомобиль Киа Рио. Предложение от Киа оказалось чуть-чуть более выгодным, если быть точным, на 17 тыс руб. В период моего пребывания в салоне Киа Анна не менее трех раз звонила мне и всячески старалась уговорить меня вернуться к ним и приобрести Хендэ. Как видим, теперь мотивация Анны существенно изменилась и она настойчиво звонит мне, желая не потерять клиента. Ладно, лучше поздно, чем никогда ;) Анна предложила мне дополнительную скидку в размере 20 тыс руб и я принял решение покинуть салон Киа и вернуться к Хендэ. Поскольку дело шло к вечеру: до закрытия салона оставалось 30 минут, Анна предложила мне провести сделку купли-продажи в другой день. Я согласился. На следующий день утром я собрался повторно ехать в «Автоцентр-М», чтобы закончить начатое и, наконец, купить выбранный автомобиль на согласованных условиях. Перед выездом я предусмотрительно набрал Анну и четко проговорил достигнутые вчера вечером с ней договоренности об условиях предстоящей сделки, а именно: цена с учетом скидки, комплектация выбранного автомобиля, набор дополнительных опций, цена трейд-ина. Анна еще раз четко по пунктам подтвердила словесно каждую позицию и я поехал в Симферополь на сделку. Когда я приехал в автосалон, меня встретила радостная Анна и сообщила мне, что мы можем приступить к оформлению сделки по цене, как и договаривались вчера, … и называет мне цену на 5 тыс руб больше, чем согласованная. Я, естественно, возмутился, ибо согласованную вчера цену Анна мне повторно подтвердила утром по телефону, и вдруг теперь, когда я уже приехал, цена увеличивается на 5 тыс руб. Я, естественно, возмутился, на что Анна сказала мне, что такой цены мне не обещала, что я, вероятно, что-то спутал... Чтобы вернуть цену в исходное состояние, мне пришлось 30 минут выяснять отношения с Анной и ее руководителем, Старшим менеджером Ильей Су******им. Все же мне удалось уговорить Илью выполнить данные Анной обещания и цена вернулась к ранее согласованной. После этого Анна предложила мне еще раз перед сделкой осмотреть выбранную машину. При осмотре Анна сообщает мне, что к сож, купить ту машину, которую мы смотрели вчера, не получится, ибо... (точных подробностей я уже не помню, что-то там с ПТС-ом, которого то ли нет, но не суть), Анна предлагает мне купить «такую же точно машину», только другого цвета (светло-серую вместо темно-серой). Я понимал, что темно-серая машина всегда дороже светло-серой примерно на 5 тыс руб. Это видно по прайсам московских и краснодарских салонов, которые я заблаговременно тщательно изучил. Ну, дело даже не в этом. Я спрашиваю Анну, действительно ли эта светло-серая машина отличается только цветом. Анна уверенно отвечает мне, что разница только в цвете. Я сажусь в машину и тут же выясняю, что предложенная мне светло-серая машина имеет комплектацию Супер серия II, а темно-серая, с которой мы начали — Супер серия I. Разница в цене между этими двумя комплектациями по официальному прайсу составляет 28 тыс руб. Т.е. предложенная мне «точно такая же только светло-серая машина» оказалась по прайсу на 28 тыс руб дешевле и в ней нет круиз-контроля, экран у нее 5 дюймов вместо 7 и много чего еще. Как это назвать? Как хотите. Лично я считаю, что данные действия менеджера Анны Лу*****вой вполне можно было бы расценить как введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при реализации товара (работы, услуги), а это в соответствии с ч.2 Статьи 14.7 КоАП РФ называется Обманом потребителя. Впрочем, это еще нужно доказать, получить соответствующее решение суда, так что не будем бросаться необоснованными обвинениями, а вместо этого предположим, что Анна просто перепутала машины, забыв, не обратив внимание на то, что их комплектация и цена отличаются ;) Ведь и такое тоже случается. Правда же? ;) Что же, после того, как я помог Анне разобраться с ценами и комплектациями реализуемых ею автомобилей, я уверенно сообщил ей о том, что Супер серию 2 по цене Супер серии 1 я покупать не буду и настаиваю на продаже мне выбранного вчера автомобиля Супер серии 1 по согласованной ранее цене. На это Анна ответила мне, что продать данный автомобиль по данной цене они мне никак не могут и мне следует решить, покупать предложенный автомобиль или нет. Что же, я уже два раза приезжаю в Симферополь из Ялты, я уже потерял 2 полных рабочих дня на торги и переговоры, а машину-то купить хочется. Я прошу Анну посчитать, по какой цене, на этот раз, реальной, они готовы продать мне выбранный нами вчера автомобиль темно-серого цвета в комплектации Супер серия I. Анна пошла считать. Прошел час, потом еще час. К Ане пришел другой клиент и вот она уже 15 минут с ним работает, а расчета все нет. Мы с супругой все это время нервно смотрим на часы, понимая, что скоро салон закроется и, вероятно, и сегодня мы уедем ни с чем. Позже из обучающего видеоролика на Ютуб я узнал, что такое «вымораживание» «вредного» торгующегося покупателя является отработанной стандартной методикой «борьбы со скидками» и что сотрудников автосалонов обучают этому на соответствующих мастер-классах. Суть метода заключается в том, чтобы «помариновать» как можно дольше «несговорчивого» покупателя до тех пор, пока он взорвется, войдет в неуравновешенное состояние, станет невнимательным и вот тогда его будет проще уговорить на «нужные» салону условия или попросту обмануть, подсунув, например, не ту машину, документ не с теми ценами и т.п. Ну, да ладно. Возможно, конкретно в этом случае все было не так и поведение Анны было обусловлено не ее корыстным умыслом и не распоряжением ее руководителя, а исключительно ее личной некомпетентностью. Так что не будем судить ее строго. Наконец, когда Анна закончила работу с другим клиентом и вместо того, чтобы подойти к нам, ушла заниматься своими делами, мое терпение кончилось, я поймал за рукав пробегающего мимо меня Старшего менеджера Илью Су******кого, очень строго и весьма эмоционально, высказал ему все, что я думаю о поведении Анны, их организации, качестве сервиса... Илья постарался исправить ситуацию, быстро, буквально в течение 10 минут сосчитал «минимально возможную» цену, по которой салон может продать мне выбранную мной машину. Я, как говорится, нехотя, согласился и мы пошли еще раз сверять комплектацию машины. Понимая, с кем я имею дело, в этот раз я на всякий случай сфотографировал vin-код осматриваемого автомобиля, чтобы по нелепой случайности вместо него на выдачу не пригнали другой автомобиль такого же цвета, сверил комплектацию, включая список дополнительных опций. Как вдруг выясняется, что в выбранном автомобиле отсутствуют резиновые коврики, которые были указаны в списке ранее согласованных опций. Еще 10 минут пререканий. Убедить менеджера положить ковры на место мне не удалось. Сошлись на том, что за ковры в салоне я плачу отдельно, а ковер в багажник мне кладет бесплатно автосалон. На этом и порешили. После этого было еще 2 нервно-суетливых часа, в течение которых мы делали кредитную сделку купли-продажи (привет Анне, которая протянула время). Искреннее спасибо девочкам из РНКБ банка и страховой, которые согласились задержаться на час после окончания их рабочего дня, чтобы завершить начатую сделку. Их четкую самоотверженную работу оцениваем высшей отметкой 5 баллов. Спасибо мойщикам, которые уже после времени официального закрытия салона мыли приобретенную мной машину. Спасибо и Старшему менеджеру Илье, который все же сумел вырулить такую «сложную» не заладившуюся сделку с таким «вредным» несговорчивым покупателем. Илья извинялся за доставленные неудобства, подарил набор автомобилиста. Оценим и его работу отметкой 5. Анна Лу*****ва извиняться не приходила. Ну и ладно. Итак, подведем итоги. Я хоть и с боем, но купил выбранный автомобиль. Насколько выгодно? Давайте порассуждаем. В Москве с учетом расходов на перелет, накладные расходы и автовоз до Крымского моста я мог бы купить данную комплектацию на 74 тыс дешевле. Но это согласование кредита на континенте, а вероятность отказа в кредите Крымчанину довольно высока. В Краснодаре с учетом расхода на бензин + накладные расходы я мог бы купить аналогичный автомобиль на 40 тыс дешевле. Но все это при условии, что обещанные мне по телефону условия подтвердились бы на деле. По факту легко предположить, что и там начались бы «качели», подобные вышеописанным, после того, как я бы туда приехал и вот тогда моя позиция в торгах была бы заметно хуже, ибо было бы не так легко сказать «Нет» и хлопнуть дверью после того, как ты прилетел в Москву или потратил сутки времени и 5 тыс на бензин, чтобы доехать до Краснодара. Автосалон Хендэ в Севастополе после серии переговоров и торгов смог предложить мне данную комплектацию на 15 тыс дороже, чем мне удалось ее купить в Симферополе. Так что в целом, думаю, можно мой результат оценить как положительный. Я купил ту машину, которую хотел и на тех условиях, которые считаю достаточно выгодными. Что сказать о работе салона? Да все уже сказано. Какие дать рекомендации потенциальным покупателям? Обращаться ли в данный салон — каждый решит сам. Впрочем, думаю, что данный салон — не исключение и, скорее всего, подобным образом «отстаивают свои позиции» менеджеры в любом автосалоне. Во всяком случае, так говорят «бывалые» в Ютубе. Так что могу только рекомендовать покупателям тщательно разбираться в вопросе, никому не верить на слово, все по нескольку раз проверять, все записывать, фотографировать, записывать телефонные и личные переговоры на диктофон, внимательно читать документы, ибо ваше собственное благополучие в данном вопросе зависит, к сожалению, только от вас самих. Всем удачных покупок! Подробнее
22 декабря 2019 г.
Последние отзывы о других салонах Хундай, Hyundai
Посетители пока не оставили ни одного отзыва. Вы можете стать первым.

Комментировать

Другие дилеры в Симферополе
Симферополь, ул. Киевская, 187 
Симферополь, ул. Героев Сталинграда, 6в 
Симферополь, ул. Киевская, 187 
Симферополь, ул. Киевская, д. 165-Б  
Симферополь, 5-й км Московского шоссе 
Официальная группа Вконтакте
HYUNDAI "Автоцентр-М"

вчера в 10:29


⚙ Сервис Hyundai Автоцентр-М предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию и ремонту ваших автомобилей 🚘 🔸техническое обслуживание по регламенту завода изготовителя 🔸агрегатный ремонт 🔸ремонт подвески 🔸ремонт электрооборудования 🔸регулировочные работы 🔸кузовной ремонт от А до Я, включая стапельные работы и беспокрасочное удаление вмятин Двери автосервиса открыты для наших клиентов с любыми запросами и вопросами 🤗 #Hyundai #HyundaiАвтодель #HyundaiСимферополь #ЗаменаМаслаHyundai #HyundaiСервис #HyundaiСервисСимферополь
03.03.2021 в 11:32


Hyundai Solaris - любимый автомобиль 💙 Один из самых популярных в мире! А всё благодаря простоте, надёжности и доступности. Это тот самый случай, когда комфорт и эргономика идеально сочетаются с динамичностью и оснащением 🔥 А вам нравится Solaris? #Hyundai #Solaris #HyundaiSolaris #HyundaiСимферополь #HyundaiКрым #АвтоцентрМ
26.02.2021 в 16:35


Делимся с вами радостным событием! 👏🏻 Сегодня проходило награждение лучших работников группы компаний "Автодель" - крупнейшего оператора автомобильного рынка в Крыму. Михаил Александрович Смолянов - президент группы компаний - лично поздравил лидеров. Среди них оказался Мизяк Константин - лучший мастер-приёмщик группы компаний! 🎉 Поздравляем!🎊 И благодарим за усердный труд! #Hyundai #HyundaiАвтодель #Автодель #лучшийработник
24.02.2021 в 13:58


На этих фото счастливые клиенты с подарками от нашего автоцентра 🤗 Да-да! Именно они узнали, что же на самом деле в коробочках 😄 Благодарим каждого нашего клиента за доверие и любовь к марке Hyundai 💙 #Hyundai #АвтоцентрМ #HyundaiСимферополь #23февраля #ДеньЗащитникаОтечества
23.02.2021 в 14:56


⠀ Sамых Обаятельных Nевероятных Амбициозных Трудолюбивых Автоклассных ⠀ Поздравляем с Днем защитника Отечества! ⠀ Желаем вам быть сильными, как #PALISADE. Надежными, как #CRETA. И такими востребованными, как #SANTAFE.
20.02.2021 в 14:14


К празднику 23 февраля готовы! 💫 Вот такие вот подарки мы приготовили для наших клиентов 😇 Как думаете, что внутри? #Hyundai #АвтоцентрМ #HyundaiСимферополь #23февраля #ДеньЗащитникаОтечества
17.02.2021 в 09:40


Идеальная формула счастья: солнечное утро и любимая #Sonata 💙 Автоцентр-М желает всем хорошего дня! Будьте аккуратны за рулем! #Hyundai #HyundaiSonata #HyundaiСимферополь #АвтоцентрМ
15.02.2021 в 15:10


Новая Hyundai ELANTRA не оставит никого равнодушным! 💣 Этот автомобиль уже завоевал множество наград, осталось разве что завоевать сердца наших дорогих клиентов) Совсем скоро NEW ELANTRA будет доступна на тест-драйве😉 Следите за нашими новостями и узнаете об этом первыми! 🤗 #Hyundai #avtocenter_m #simferopol #Elantra2021 #NEWElantra #HyundaiElantra #HyundaiElantra2021
Транспортный налог
Регион
Тип транспортного средства
Мощность
л.с.
Период
мес.
 

в Крыму
Рейтинги машин
Компактные кроссоверы и внедорожники Business
Полноразмерные кроссоверы и внедорожники Lux